エイセル株式会社

OS対応状況一覧

各製品のOSへの対応状況は、OS名のリンク先ページをご参照ください。
このページに記載されていないOSの対応状況は、各製品の動作環境・必要条件ページをご参照ください。

• Microsoft Windows 11
• Microsoft Windows 10 (32ビット)
• Microsoft Windows 10 (64ビット)
• Microsoft Windows Server 2022
• Microsoft Windows Server 2019
• Microsoft Windows Server 2016

仮想化環境サポートポリシー

■ 仮想化環境サポート対象製品

■ 仮想化環境のサポートについて

対象製品を仮想化環境で使用する場合は、必ずお読みください。対象製品を仮想化環境で使用している場合、以下の内容に同意しているものとみなします。

• 対象製品がサポートする動作環境としているWindows OSが、Microsoft社がサポート対象としている仮想化環境（SVVP認定製品）上での動作もサポートされている場合、該当する仮想化環境（ゲストOS）上での対象製品の使用もサポート対象といたします。
  ただしこれは、上記に該当する全ての環境で、対象製品が正常に動作することを保証するものではありません。仮想環境下への対象製品の設置を行う際は、事前に十分な動作検証を行った上でのご使用をお願いいたします。
• 仮想化環境の設定や、仮想化環境独自の機能／制限によって発生した対象製品の動作上の問題につきましては、サポート対象といたしません。
  これら、仮想化環境固有と思われる問題が発生した場合、仮想化環境ではない物理環境上での問題の再現確認等の作業をお願いする場合がございます。
• 対象製品が使用する他のソフトウェアやライブラリが、仮想化環境下での動作をサポートしていない場合、該当するソフトウェアやライブラリに関連する機能の実行上発生した問題はサポート対象といたしません。
• 仮想化環境下に対象製品を設置する場合、仮想マシンのスペックは対象製品の動作環境・必要条件を満たしている必要があり、仮想マシンは、割り当てられたスペックに相当する十分なパフォーマンスを常に発揮している必要がございます。
  仮想マシンのパフォーマンス低下によって生じる対象製品のパフォーマンス低下や、発生した問題は、サポートの対象といたしません。
• 対象製品を仮想化環境下にインストールして使用する場合、インストールする仮想マシンのOSごとに、ライセンスをご購入いただく必要がございます。
• 対象製品をインストールした仮想化環境のマシンイメージを複製して使用する場合、複製した環境にも、新たに対象製品のライセンスをご購入いただく必要がございます。

販売およびサポート終了情報

●サポートが終了したソフトウェア、バージョンについて

　使用方法のお問い合わせにつきましてはできるだけ対応させていただきますが、ソフトウェアの対応は行いません。
　何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

Microsoft および Windows、Windows Serverは、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
記載されている会社名・製品名は、各社の登録商標または商標です。